不具合報告と問い合わせ¶
不具合の報告、使い方の質問、機能の要望は、問い合わせのフォームから送れます。Google のアカウントがなくても送れます。
送る前に、よくある質問に同じことが書かれていないかも見てみてください。
フォームを開く¶
- アプリから：メニューの「ヘルプ」→「不具合を報告・問い合わせ…」を選びます。ブラウザーでフォームが開き、アプリと macOS のバージョンが自動で入ります。
- このページから：問い合わせのフォームを開きます。
書いてほしいこと¶
- お問い合わせの種類（必須）：不具合／使い方／機能の要望／その他から選びます。
- 内容（必須）：何について知りたいか、何に困っているかを書いてください。
- 再現手順・期待した動作・実際の動作：不具合のときは、どの操作をしたら何が起きたか、本当はどうなってほしかったかを書いてください。同じ不具合を手元で起こせると、早く直せます。
- バージョン：アプリから開いたときは自動で入ります。自分で入れるときは、MindGravity のバージョンはメニューの「MindGravity」→「MindGravity について」、macOS のバージョンはアップルメニュー →「この Mac について」で確かめられます。
- 返信先メールアドレス：お返事が必要なときだけ入れてください。
送る前に気をつけること¶
- マップの中身や、ファイル・フォルダの場所など、知られたくない情報は書かないでください。
- 画面の写しやログは、フォームでは受け付けていません。必要なときは、こちらから個別にお願いします。
- 送った内容の扱いは、プライバシーポリシーに書いています。
メールで送る¶
フォームを使えないときは、mindgravity19@gmail.com にメールでも送れます。
お返事について¶
個人で開発しているため、すぐのお返事や、決まった期間の中での対応はお約束できません。詳しくはサポートについてをご覧ください。